شرایط استفاده از لنزی

• پلتفرم لنزی: وب‌سایت، اپلیکیشن و تمامی خدمات آنلاین ارائه‌شده توسط مجموعه‌ی لنزی.
• کاربر: هر فردی که از خدمات لنزی استفاده می‌کند؛ از جمله دانش‌آموزان و برگزارکنندگان آزمون (معلم‌ها).
• محتوای کاربر: هر محتوایی که کاربر در پلتفرم بارگذاری می‌کند؛ مانند عکس تمرین، پرسش، برگه‌ی سوال و پاسخ‌نامه و پاسخ‌برگ.
• لنز: واحد سهمیه‌ی سوال در لنزی. هر لنز برابر با یک سوال در بخش «رفع اشکال» است؛ لنز هم خریدنی است و هم در بخش «آموزش» جایزه داده می‌شود.
• آموزش: بخش درس‌های گام‌به‌گام لنزی بر اساس کتاب درسی، همراه با تمرین، آزمون مبحث، امتیاز تجربه (XP)، سطح، مأموریت و لیگ هفتگی.

• ثبت‌نام تنها با اطلاعات صحیح و معتبر امکان‌پذیر است.
• هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب کاربری و اطلاعات ورود خود است.
• استفاده از پلتفرم صرفاً برای اهداف آموزشی مجاز است؛ بارگذاری هرگونه محتوای نامرتبط، غیراخلاقی، توهین‌آمیز یا تبلیغاتی ممنوع است.
• لنزی برای دانش‌آموزان طراحی شده است؛ استفاده‌ی کاربران خردسال باید با آگاهی والدین یا سرپرست انجام شود.

• دانش‌آموزان متعهدند پرسش‌های آموزشی و مرتبط با درس مطرح کنند.
• برگزارکنندگان آزمون مسئول صحت و قانونی بودن برگه‌ی سوال و پاسخ‌نامه‌ای هستند که بارگذاری می‌کنند.
• تیم لنزی حق بررسی، محدودسازی یا حذف هر محتوایی را دارد که این قوانین را نقض کند.

تمامی حقوق مالکیت معنوی محتوا، طراحی، برند و خدمات متعلق به پلتفرم لنزی است و هرگونه استفاده یا انتشار بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

• محتوایی که کاربر بارگذاری می‌کند متعلق به خود اوست؛ با بارگذاری، صرفاً اجازه‌ی پردازش آن برای ارائه‌ی خدمات (مانند حل تمرین یا تصحیح آزمون) به لنزی داده می‌شود.

• پاسخ‌های بخش «رفع اشکال» با هوش مصنوعی تولید می‌شوند و ممکن است خطا داشته باشند؛ توصیه می‌شود نکته‌های مهم همیشه با منابع رسمی درسی تطبیق داده شوند.
• درس‌ها و پرسش‌های بخش «آموزش» بر اساس کتاب درسی تهیه شده‌اند، اما ممکن است خطا داشته باشند؛ اگر اشتباهی دیدید از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» اطلاع دهید.
• لنزی یک ابزار کمک‌آموزشی است؛ جایگزین معلم یا منابع رسمی نیست و هیچ تضمینی درباره‌ی نمره یا موفقیت تحصیلی ارائه نمی‌دهد.
• مسئولیت صحت محتوایی که کاربران بارگذاری می‌کنند بر عهده‌ی خود آن‌هاست.

• پاسخ‌نامه‌ی هر آزمون فقط نزد برگزارکننده‌ی آن می‌ماند و برای شرکت‌کنندگان نمایش داده نمی‌شود.
• تصحیح پاسخ‌برگ‌ها به‌صورت خودکار و بر اساس همان پاسخ‌نامه انجام می‌شود تا نمره‌دهی برای همه یکسان باشد.
• نتیجه‌ی آزمون (نمره و کارنامه‌ی تحلیلی) در اختیار شرکت‌کننده و برگزارکننده‌ی همان آزمون قرار می‌گیرد.

• شروع کار با لنزی رایگان است: با ساخته‌شدن حساب، تعدادی لنز هدیه (در حال حاضر ۵ لنز) به آن اضافه می‌شود و برای استفاده از آن‌ها نیازی به کارت بانکی نیست. این لنزها هیچ مهلتی ندارند.
• در لنزی اشتراک زمانی وجود ندارد. لنز را به تعداد می‌خرید و هر تعداد که بخرید تا زمان استفاده برای شما باقی می‌ماند؛ هیچ لنزی در پایان ماه یا هر بازه‌ی دیگری نمی‌سوزد.
• قیمت هر لنز از روی جدول تعرفه و بر اساس تعداد همان خرید تعیین می‌شود: هرچه تعداد بیشتر باشد، قیمت هر لنز کمتر است و قیمت انتخاب‌شده روی کل همان سفارش اعمال می‌شود. جدول کامل تعرفه پیش از خرید در فروشگاه قابل مشاهده است.
• مبلغ نهایی — شامل تخفیف بسته، کد تخفیف و مالیات — پیش از انتقال به درگاه پرداخت به‌طور کامل نمایش داده می‌شود و مبلغی جز آن دریافت نمی‌شود.
• برای جلوگیری از استفاده‌ی خودکار و انبوه، ممکن است سقفی برای تعداد سوال در هر بازه‌ی زمانی تعیین شود. این سقف در پروفایل کاربر نوشته می‌شود و لنزهای خریداری‌شده را از بین نمی‌برد؛ فقط سرعت مصرف آن‌ها را محدود می‌کند.
• برگه‌ی امتحانی جدا از لنز است، تعرفه‌ی خودش را دارد و به همان شکل منقضی نمی‌شود: برگزاری آزمون به‌ازای هر شرکت‌کننده یک برگه‌ی امتحانی مصرف می‌کند.

«لنز» واحد شمارش مصرف در لنزی است و هر لنز برابر با یک سوال است. برای اینکه هیچ‌وقت غافلگیر نشوید، دقیقاً می‌نویسیم که چطور لنز خرج می‌شود:

• معیار خرج لنز، حجم پردازشی است که هوش مصنوعی برای درخواست شما انجام می‌دهد؛ نه صرفاً تعداد دفعاتی که دکمه‌ی ارسال را می‌زنید.
• یک درخواست معمولی — یک تمرین، یک مفهوم، یک پیام در گفت‌وگو — برابر با یک لنز است و همین حالت، حالت رایج است. در حل مسئله، هر کادری که دور یک سوال کشیده می‌شود یک سوال حساب می‌شود.
• اگر یک درخواست به‌طور استثنایی سنگین باشد (مثلاً پاسخ‌نامه‌ی چندصفحه‌ای یا راه‌حلی بسیار طولانی)، ممکن است بیش از یک لنز خرج شود؛ در این حالت شما یک بار پرسیده‌اید ولی پردازش انجام‌شده چند برابر یک پرسش ساده بوده است. این مصرف اضافه، هزینه‌ی همان پردازش است و هیچ مبلغ یا لنزی بابت چیزی جز آن برداشت نمی‌شود.
• لنزِ خرج‌شده برگشت‌پذیر نیست، حتی اگر پردازش یک سوال ناتمام بماند؛ بنابراین پیش از ارسال، از واضح و کامل بودن عکس مطمئن شوید.
• تعداد لنزهای باقی‌مانده به‌صورت زنده در پروفایل کاربر نمایش داده می‌شود، بنابراین میزان مصرف هر درخواست بلافاصله قابل مشاهده است.
• برای مصرف کمتر، توصیه می‌کنیم عکس‌ها واضح باشند و فقط دور سوالی که می‌خواهید کادر بکشید.
• اگر لنز کافی نباشد، مابه‌التفاوت به‌عنوان بدهی ثبت می‌شود و تا تسویه‌ی آن امکان ارسال درخواست جدید وجود ندارد.
• اگر به‌نظرتان لنزی به اشتباه خرج شده است، از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» اطلاع دهید تا بررسی و در صورت تأیید جبران شود.

• در بخش «آموزش»، با گذراندن درس‌ها، آزمون‌های مبحث، مأموریت‌ها و چالش‌ها امتیاز تجربه (XP) و لنز جایزه داده می‌شود. جایزه‌ها را لنزی بر اساس پاسخ‌هایی که خود کاربر ثبت می‌کند محاسبه می‌کند؛ پاسخ‌هایی که با سرعتی غیرعادی یا به‌صورت خودکار ثبت شوند جایزه‌ای نمی‌گیرند.
• لنزِ جایزه همان لنزی است که در «رفع اشکال» خرج می‌شود، اما ارزش نقدی ندارد: قابل تبدیل به پول، بازگرداندن یا انتقال به حساب دیگری نیست. لنز در فروشگاه بخش آموزش (مانند راهنمای سوال) نیز قابل خرج است.
• امتیاز تجربه (XP) خرج نمی‌شود و فقط سطح و جایگاه کاربر را نشان می‌دهد. هیچ بخشی از آموزش جعبه‌ی شانسیِ پولی ندارد.
• مقدار جایزه‌ها، قیمت‌های فروشگاه آموزش و قواعد لیگ ممکن است تغییر کند؛ جایزه‌ای که پیش‌تر به حساب کاربر اضافه شده با این تغییر پس گرفته نمی‌شود.
• در لیگ هفتگی، نام کوچک و حرف اول نام خانوادگی، عکس پروفایل، سطح و XP همان هفته‌ی کاربر به سایر دانش‌آموزان (هم‌گروهی‌ها، هم‌پایه‌ای‌ها و دوستان) نمایش داده می‌شود. شماره‌ی موبایل هرگز نمایش داده نمی‌شود و کاربری که نمی‌خواهد عکسش دیده شود می‌تواند عکس پروفایل نگذارد.
• تقلب یا استفاده‌ی خودکار برای گرفتن جایزه، نقض این قوانین است و می‌تواند به حذف جایزه‌ها یا مسدودسازی حساب منجر شود.

• اطلاعات شخصی کاربران محرمانه نگه‌داری می‌شود و بدون اجازه‌ی آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
• برای ارتقای کیفیت خدمات، داده‌های آموزشی و آماری به‌صورت ناشناس تحلیل می‌شوند.
• پاسخ‌هایی که در بخش «آموزش» ثبت می‌شوند، برای ساختن پیشرفت، جایزه‌ها و پیشنهاد گام بعدی نگه‌داری می‌شوند. اپلیکیشن نسخه‌ی نصب‌شده‌ی خود را هم اعلام می‌کند تا پشتیبانی نسخه‌های قدیمی ممکن باشد.

• ارسال محتوای اسپم یا نامرتبط و نقض سایر مقررات می‌تواند به تعلیق یا مسدودسازی حساب منجر شود.
• تصمیم نهایی درباره‌ی نقض قوانین بر عهده‌ی تیم لنزی است.

این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. نسخه‌ی به‌روزشده از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن اطلاع‌رسانی می‌شود و ادامه‌ی استفاده از پلتفرم به معنای پذیرش تغییرات است.

برای طرح پرسش، ارائه‌ی پیشنهاد یا ثبت شکایت می‌توانید از صفحه‌ی «تماس با ما» استفاده کنید یا مستقیم برایمان بنویسید: