شرایط استفاده از لنزی

• پلتفرم لنزی: وب‌سایت، اپلیکیشن و تمامی خدمات آنلاین ارائه‌شده توسط مجموعه‌ی لنزی.
• کاربر: هر فردی که از خدمات لنزی استفاده می‌کند؛ از جمله دانش‌آموزان و برگزارکنندگان آزمون (معلم‌ها).
• محتوای کاربر: هر محتوایی که کاربر در پلتفرم بارگذاری می‌کند؛ مانند عکس تمرین، پرسش، برگه‌ی سوال و پاسخ‌نامه و پاسخ‌برگ.

• ثبت‌نام تنها با اطلاعات صحیح و معتبر امکان‌پذیر است.
• هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب کاربری و اطلاعات ورود خود است.
• استفاده از پلتفرم صرفاً برای اهداف آموزشی مجاز است؛ بارگذاری هرگونه محتوای نامرتبط، غیراخلاقی، توهین‌آمیز یا تبلیغاتی ممنوع است.
• لنزی برای دانش‌آموزان طراحی شده است؛ استفاده‌ی کاربران خردسال باید با آگاهی والدین یا سرپرست انجام شود.

• دانش‌آموزان متعهدند پرسش‌های آموزشی و مرتبط با درس مطرح کنند.
• برگزارکنندگان آزمون مسئول صحت و قانونی بودن برگه‌ی سوال و پاسخ‌نامه‌ای هستند که بارگذاری می‌کنند.
• تیم لنزی حق بررسی، محدودسازی یا حذف هر محتوایی را دارد که این قوانین را نقض کند.

تمامی حقوق مالکیت معنوی محتوا، طراحی، برند و خدمات متعلق به پلتفرم لنزی است و هرگونه استفاده یا انتشار بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

• محتوایی که کاربر بارگذاری می‌کند متعلق به خود اوست؛ با بارگذاری، صرفاً اجازه‌ی پردازش آن برای ارائه‌ی خدمات (مانند حل تمرین یا تصحیح آزمون) به لنزی داده می‌شود.

• در طرح رایگان، سهمیه‌ی استفاده‌ی روزانه محدود است و سقف آن ممکن است تغییر کند.
• پاسخ‌های لنزی با هوش مصنوعی تولید می‌شوند و ممکن است خطا داشته باشند؛ توصیه می‌شود نکته‌های مهم همیشه با منابع رسمی درسی تطبیق داده شوند.
• لنزی یک ابزار کمک‌آموزشی است؛ جایگزین معلم یا منابع رسمی نیست و هیچ تضمینی درباره‌ی نمره یا موفقیت تحصیلی ارائه نمی‌دهد.
• مسئولیت صحت محتوایی که کاربران بارگذاری می‌کنند بر عهده‌ی خود آن‌هاست.

• پاسخ‌نامه‌ی هر آزمون فقط نزد برگزارکننده‌ی آن می‌ماند و برای شرکت‌کنندگان نمایش داده نمی‌شود.
• تصحیح پاسخ‌برگ‌ها به‌صورت خودکار و بر اساس همان پاسخ‌نامه انجام می‌شود تا نمره‌دهی برای همه یکسان باشد.
• نتیجه‌ی آزمون (نمره و کارنامه‌ی تحلیلی) در اختیار شرکت‌کننده و برگزارکننده‌ی همان آزمون قرار می‌گیرد.

• شروع کار با لنزی رایگان است: با ساخته‌شدن حساب، ۵ سوال رایگان به آن اضافه می‌شود و برای استفاده از آن‌ها نیازی به کارت بانکی نیست. این سوال‌ها هیچ مهلتی ندارند.
• در لنزی اشتراک زمانی وجود ندارد. سوال را به تعداد می‌خرید و هر تعداد که بخرید تا زمان استفاده برای شما باقی می‌ماند؛ هیچ سهمیه‌ای در پایان ماه یا هر بازه‌ی دیگری نمی‌سوزد.
• قیمت هر سوال از روی جدول تعرفه و بر اساس تعداد همان خرید تعیین می‌شود: هرچه تعداد بیشتر باشد، قیمت هر سوال کمتر است و قیمت انتخاب‌شده روی کل همان سفارش اعمال می‌شود. جدول کامل تعرفه پیش از خرید در فروشگاه قابل مشاهده است.
• مبلغ نهایی — شامل تخفیف بسته، کد تخفیف و مالیات — پیش از انتقال به درگاه پرداخت به‌طور کامل نمایش داده می‌شود و مبلغی جز آن دریافت نمی‌شود.
• برای جلوگیری از استفاده‌ی خودکار و انبوه، ممکن است سقفی برای تعداد سوال در هر بازه‌ی زمانی تعیین شود. این سقف در پروفایل کاربر نوشته می‌شود و سهمیه‌ی خریداری‌شده را از بین نمی‌برد؛ فقط سرعت مصرف آن را محدود می‌کند.
• برگه‌ی امتحانی جدا از سهمیه‌ی سوال است، تعرفه‌ی خودش را دارد و به همان شکل منقضی نمی‌شود: برگزاری آزمون به‌ازای هر شرکت‌کننده یک برگه‌ی امتحانی مصرف می‌کند.

«سوال» واحد شمارش مصرف در لنزی است. برای اینکه هیچ‌وقت غافلگیر نشوید، دقیقاً می‌نویسیم که چطور از سهمیه کم می‌شود:

• معیار کسر سهمیه، حجم پردازشی است که هوش مصنوعی برای درخواست شما انجام می‌دهد؛ نه صرفاً تعداد دفعاتی که دکمه‌ی ارسال را می‌زنید.
• یک درخواست معمولی — یک تمرین، یک مفهوم، یک پیام در گفت‌وگو — برابر با یک سوال است و همین حالت، حالت رایج است.
• اگر یک درخواست به‌طور استثنایی سنگین باشد (مثلاً عکسی که چند سوال در آن است، پاسخ‌نامه‌ی چندصفحه‌ای، یا راه‌حلی بسیار طولانی)، ممکن است بیش از یک سوال از سهمیه کم شود؛ در این حالت شما یک بار پرسیده‌اید ولی پردازش انجام‌شده چند برابر یک پرسش ساده بوده است. این کسر اضافه، هزینه‌ی همان پردازش است و هیچ مبلغ یا سهمیه‌ای بابت چیزی جز آن برداشت نمی‌شود.
• سهمیه‌ی باقی‌مانده به‌صورت زنده در پروفایل کاربر نمایش داده می‌شود، بنابراین میزان مصرف هر درخواست بلافاصله قابل مشاهده است.
• برای مصرف کمتر، توصیه می‌کنیم عکس‌ها واضح و محدود به همان سوال موردنظر باشند و سوال‌ها به‌جای ارسال یک‌جای یک صفحه‌ی کامل، جداگانه پرسیده شوند.
• اگر سهمیه‌ی فعال کافی نباشد، مابه‌التفاوت به‌عنوان بدهی ثبت می‌شود و تا تسویه‌ی آن امکان ارسال درخواست جدید وجود ندارد.
• اگر به‌نظرتان کسر سهمیه‌ای اشتباه انجام شده است، از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» اطلاع دهید تا بررسی و در صورت تأیید جبران شود.

• اطلاعات شخصی کاربران محرمانه نگه‌داری می‌شود و بدون اجازه‌ی آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
• برای ارتقای کیفیت خدمات، داده‌های آموزشی و آماری به‌صورت ناشناس تحلیل می‌شوند.

• ارسال محتوای اسپم یا نامرتبط و نقض سایر مقررات می‌تواند به تعلیق یا مسدودسازی حساب منجر شود.
• تصمیم نهایی درباره‌ی نقض قوانین بر عهده‌ی تیم لنزی است.

این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. نسخه‌ی به‌روزشده از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن اطلاع‌رسانی می‌شود و ادامه‌ی استفاده از پلتفرم به معنای پذیرش تغییرات است.

برای طرح پرسش، ارائه‌ی پیشنهاد یا ثبت شکایت می‌توانید از صفحه‌ی «تماس با ما» استفاده کنید یا مستقیم برایمان بنویسید: